Política de Privacidad
Protegemos tu privacidad con transparencia y compromiso
Información General
Esta política de privacidad describe cómo ralenyraaeron recopila, utiliza y protege tu información personal cuando utilizas nuestros juegos arcade móviles y servicios relacionados. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Responsable del tratamiento: ralenyraaeron, con domicilio en Carrer de la Diagonal, 1A, 03206 Elx, Alicante, España. Para consultas sobre privacidad: help@ralenyraaeron.sbs.com o +34914081300.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia de juego posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante el uso de nuestros servicios.
- Información de registro: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y preferencias de juego
- Datos de rendimiento del juego: puntuaciones, niveles completados y tiempo de juego
- Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de conectividad
- Datos de ubicación aproximada para personalizar contenido regional
- Información de comunicación cuando contactas con nuestro equipo de soporte
Uso de tus Datos
Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios de juegos móviles. Nuestro objetivo es mejorar tu experiencia de juego mientras respetamos completamente tu privacidad.
- Proporcionar y mantener nuestros juegos arcade móviles
- Personalizar tu experiencia de juego según tus preferencias
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
- Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
- Analizar el rendimiento del juego para realizar mejoras
- Garantizar la seguridad y prevenir el uso fraudulento
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Portabilidad
Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
Retención y Seguridad
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
Los datos de juego se conservan durante 3 años después de tu última actividad. Los datos de comunicación con soporte se mantienen durante 2 años. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento.
Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos limitados con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros juegos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Servicios de hosting en la nube para almacenar datos de juego de forma segura
- Plataformas de análisis para comprender el rendimiento del juego
- Servicios de atención al cliente para resolver consultas técnicas
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestros juegos y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu dispositivo o navegador.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales habituales de comunicación.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Carrer de la Diagonal, 1A, 03206 Elx, Alicante, España
Teléfono: +34914081300
Email: help@ralenyraaeron.sbs.com
Política efectiva desde el 15 de enero de 2025 • Última actualización: 15 de enero de 2025